HP 1y PW Plus Plan Latex 2700 SVC, HP 1y PW Plus Plan Latex 2700 SVC,HP Latex 2700,Post Warranty, 1 year Unlimited Onsite Support

Popis produktu:

Základní - služba sdílené podpory poskytuje vzdálenou asistenci a omezenou podporu na místě pro váš zahrnutý hardware a software HP a pomáhá vám zlepšit provozuschopnost výroby.
Hlavní specifikace
Popis výrobku Electronic HP Care Pack Plus Service Plan Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 1 rok
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně
Navrženo pro Latex 2700

Vlastnosti produktu

   Sdílená podpora
   Zkraťte prostoje tím, že si některé problémy diagnostikujete, řešíte a opravujete sami, aniž byste museli čekat na HP.
   Omezená podpora na místě
   Pokud problém nemůže vyřešit váš certifikovaný technik, autorizovaný zástupce společnosti HP poskytne až dvě návštěvy podpory na místě ročně u hardwarových produktů, na které se vztahuje podpora, aby je uvedl do provozuschopného stavu.
   Vzdálená diagnostika
   Pokud se vyskytne problém, zástupce autorizované podpory HP provede vzdálené řešení problémů, aby problém diagnostikoval a pokud možno okamžitě vyřešil.
   Uchovávání vadných médií (DMR)
   Funkce DMR umožňuje po instalaci náhradních disků zachovat vadné nebo poškozené diskové jednotky. Tato funkce umožňuje bezpečně zlikvidovat disk v souladu s bezpečnostními předpisy vaší společnosti

  Rozšířená specifikace
Obecně
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 1 rok
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně
Detaily
Servis a podpora Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku:příští prac. den - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek
Technická podpora - konzultace po telefonu - 1 rok - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek
Technická podpora - dálková diagnóza - 1 rok
Technická podpora - podpora po webu - 1 rok
Zadržení defektních médií - 1 rok
Informace o kompatibilitě
Navrženo pro HP Latex 2700