HP 5y CTR w/DMR D2D4100 FC SVC

Popis produktu:

HP Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - 24x7 - 6 hodin (oprava) - pro HP D2D4112, StoreOnce 4210, StoreOnce 4220; StorageWorks D2D4112; StoreOnce 4500

Služba HP Care Pack nabízí řešení,která udrží vaše zařízení a systémy v provozu,přispějí k optimalizaci jejich funkčnosti a následně maximalizují přínos vašich investic do HP produktů.

Služba HP Care Pack vám umožňuje zvolit si reakční časy,okna pokrytí a časové úseky odpovídající pracovním potřebám a poskytuje přidanou hodnotu za vaše peníze. Portfolio služeb nabízí kvalitní podporu produktů značek HP od desktopů až po servis kritických systémů,které umožní prodloužení užitné doby a produktivity vašeho zařízení.

Popis výrobku HP Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 5 let
Čas potřebný k opravě 6 hodin
Dostupnost servisu 24 hodin denně / 7 dnů týdně
Navrženo pro HP D2D4112 Backup System, StoreOnce 4210 Backup, StoreOnce 4220 Backup;StorageWorks D2D4112 Backup System;StoreOnce 4500 Backup

Obecně
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 5 let
Čas potřebný k opravě 6 hodin
Dostupnost servisu 24 hodin denně / 7 dnů týdně

Detaily
Servis a podpora - podrobnosti Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba opravy:6 hodin (vzdálenost od zákazníka - 80 km ) - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba opravy:8 hodin (vzdálenost od zákazníka - 160 km ) - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku:2 hodiny - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let
Aktualizace nových verzí - 5 let
Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 5 let
Zadržení defektních médií - 5 let

Informace o kompatibilitě
Navrženo pro HP D2D4112 Backup System, StoreOnce 4210 Backup, StoreOnce 4220 Backup
HP StorageWorks D2D4112 Backup System
HP StoreOnce 4500 Backup