HP Carepack, 3letá HW podpora HP Active Care u zákazníka pro notebooky (NBD / ponechání vadného média / cestovné)

Hlavní specifikace
Popis výrobku Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 3 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně
Kryté konfigurace 1/1/x warranty
Navrženo pro EliteBook 650 G9;ProBook 635 Aero G7,640 G4,640 G5,645 G4,650 G1,650 G4,650 G5


Obecně
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 3 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně
Kryté konfigurace 1/1/x warranty
Detaily
Servis a podpora Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 3 roky - na místě - doba vyřízení požadavku:příští prac. den - dostupnost:9 hodin denně (8:00 až 17:00) / Pondělí-Pátek
Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky
Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky
Aktualizace nových verzí - 3 roky
Zadržení defektních médií - 3 roky
Informace o kompatibilitě
Navrženo pro HP EliteBook 650 G9
HP ProBook 635 Aero G7,640 G4,640 G5,645 G4,650 G1,650 G4,650 G5