HP carepack, 5letá HW podpora HP Active Care u zákazníka pro pracovní stanice (další pracovní den)

Popis produktu:

Služby HP Care Pack jsou podpůrné balíčky,které rozšiřují standardní záruky na produkty HP. Snadný nákup,jednoduchá aktivace služeb,možnost volby prodloužení,případně zvýšení úrovně standardní záruky HP produktu. To vše Vám zajistí HP Care Pack.

Jednou ze zásadních výhod služeb HP je ta,že u HP se doba reakce počítá již od nahlášení incidentu na dispečink servisu a ne až po skončení diagnostiky. V rámci HP služeb nejsou žádné dodatečné náklady,v ceně služeb (dle podmínek) je zahrnuta práce specialistů a náhradní díly.

Hlavní specifikace
Popis výrobku Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 5 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně
Kryté konfigurace Pracovní stanice
Navrženo pro EliteDesk 800 G4;Workstation Z6 G4,Z620,Z640,Z8 G4,Z820


Obecně
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 5 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně
Kryté konfigurace Pracovní stanice
Detaily
Servis a podpora Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku:příští prac. den - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek
Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let
Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 5 let
Aktualizace nových verzí - 5 let
Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku:2 hod. - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Informace o kompatibilitě
Navrženo pro HP EliteDesk 800 G4
HP Workstation Z6 G4,Z620,Z640,Z8 G4,Z820