HP CPe 2y Nbd Exch Scanjet Pro 2xxx SVC

Hardwarová podpora zajišťuje diagnostiku závady a následnou opravu zařízení podle zvolené doby pokrytí a doby odezvy či garantované doby opravy. Dále pokrývá náhradní díly a materiál potřebný k opravě. V případě komplikovaných závad jsou k dipozici HP eskalační mechanismy. Zákazníci se zakoupenou hardwarovou podporou mají nárok na nové verze přílušných firmwarů či souvisejících softwarů.

Obsažený servis: Výměna
Umístění: Zaslání
Vrácená zásilka: Na náklady výrobce
Období trvání smlouvy: 3 let
Doba odezvy: Příští pracovní den
Dostupnost servisu: 9 hodin denně / 5 dnů týdně

Detaily
Servis a podpora: Dohoda o prodloužených službách - výměna - 3 roky - zaslání - doba vyřízení požadavku:příští pracovní den - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek
Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek
Technická podpora - vzdálený monitoring - 3 roky

Navrženo pro: HP Scanjet Pro 2000 s1,2000 s1 Sheet-feed