HPE 3Y FC NBD Exch 205 IAP SVC, HPE 3Y FC NBD Exch 205 IAP SVC

Cílem skupiny služeb HP Foundation Care je minimalizovat dobu poruchy zařízení v případě výskytu hardwarové či softwarové závady. Tyto služby poskytují reaktivní hardwarovou nebo softwarovou podporu,či jejich kombinaci.

Popis výrobku HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - prodloužená dohoda o službách - 3 let - zaslání
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Výměna
Umístění Zaslání
Období trvání smlouvy 3 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 24 hodin denně / 7 dnů týdně
Navrženo pro HPE 205 Instant (US), 205 Instant (WW)

Obecně
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Výměna
Umístění Zaslání
Období trvání smlouvy 3 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 24 hodin denně / 7 dnů týdně

Detaily
Servis a podpora - podrobnosti Dohoda o prodloužených službách - výměna - 3 roky - zaslání - doba vyřízení požadavku:příští pracovní den - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky
Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - doba vyřízení požadavku:2 hodiny - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Aktualizace nových verzí - 3 roky
Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky

Informace o kompatibilitě
Navrženo pro HPE 205 Instant (US), 205 Instant (WW)