DELL Rozšírenie záruky NPOS PowerEdge R450 3Y ProSpt to 3Y ProSpt PL

Služba ProSupport je navržena tak,aby poskytovala rychlou proaktivní podporu IT pro podniky všech velikostí. Služba Dell ProSupport vám to usnadní,protože získáte tým techniků,kteří jsou vždy k dispozici,poskytují vám jediný zdroj informací o problémech s hardwarem a softwarem a rychle reagují,aby pomohli maximalizovat provozuschopnost uživatelů. Služba ProSupport je také vybavena technologií SupportAssist pro proaktivní monitorování a detekci problémů a automatické vytváření případů pro rychlejší řešení. Díky službě Dell ProSupport se váš tým IT může soustředit na strategické priority,které posouvají vaše podnikání kupředu,a ne na časově náročnou každodenní podporu uživatelů.
Hlavní specifikace
Popis výrobku Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 3 roky ProSupport Plus - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 3 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 10 hodin denně / 5 dní v týdnu
Typ cenové kalkulace Near-Point-Of-Sale (NPOS)

Obecně
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 3 let
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 10 hodin denně / 5 dní v týdnu
Typ cenové kalkulace Near-Point-Of-Sale (NPOS)
Detaily
Servis a podpora Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 3 roky - na místě - doba vyřízení požadavku:příští prac. den - dostupnost:10 hodin denně / Pondělí-Pátek
Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - podpora po webu - 3 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - konzultace po e-mailu - 3 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle