Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 5 roky ProSupport - Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 2 let (4./5. rok)

Hlavní specifikace
Popis výrobku Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 5 roky ProSupport - prodloužená dohoda o službách - 2 let - 4./5. rok - na místě
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 2 let
Období poskytování podpory 4. a 5. rok
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 10 hodin denně / 5 dní v týdnu


Obecně
Obsažený servis Náhradní díly a práce
Umístění Na místě
Období trvání smlouvy 2 let
Období poskytování podpory 4. a 5. rok
Doba odezvy Příští pracovní den
Dostupnost servisu 10 hodin denně / 5 dní v týdnu
Detaily
Servis a podpora Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 2 roky - na místě - doba vyřízení požadavku:příští prac. den - dostupnost:10 hodin denně / Pondělí-Pátek
Technická podpora - konzultace po telefonu - 2 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - konzultace po e-mailu - 2 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - podpora po webu - 2 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 2 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Technická podpora - dálková diagnóza - 2 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle