NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Standard Support - Prodloužená dohoda o službách - konzultace po telefonu - 2 let

Vývoj řešení AI a přechod od nápadu k nasazení není snadný. Mějte přehled o svých projektech AI se službami podpory NVIDIA AI Enterprise. Toto komplexní řešení vám poskytuje přímý přístup k odborníkům na NVIDIA AI a definované dohody o úrovni služeb a kontrolu nad plány aktualizací a údržby s možností dlouhodobé podpory.

Hlavní specifikace
Popis výrobku NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Standard Support - prodloužená dohoda o službách - 2 let
Typ Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis Konzultace po telefonu
Období trvání smlouvy 2 let
Doba odezvy 4 hodiny
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně

  Rozšířená specifikace
Obecně
Obsažený servis Konzultace po telefonu
Období trvání smlouvy 2 let
Doba odezvy 4 hodiny
Dostupnost servisu 9 hodin denně / 5 dnů týdně
Detaily
Servis a podpora Technická podpora - konzultace po telefonu - 2 roky - doba vyřízení požadavku:4 hod. - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek - úroveň závažnosti 1/2
Technická podpora - konzultace po telefonu - 2 roky - doba vyřízení požadavku:1 pracovní den - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek - Důležitost úroveň 3
Technická podpora - konzultace po telefonu - 2 roky - doba vyřízení požadavku:2 pracovní dny - dostupnost:9 hodin denně / Pondělí-Pátek - Důležitost úroveň 4
Technická podpora - podpora po webu - 2 roky - doba vyřízení požadavku:4 hod. - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle - úroveň závažnosti 1/2
Technická podpora - podpora po webu - 2 roky - doba vyřízení požadavku:1 pracovní den - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 3
Technická podpora - podpora po webu - 2 roky - doba vyřízení požadavku:2 pracovní dny - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 4
Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 2 roky - dostupnost:24 hodin denně / Pondělí-Neděle
Školení - 2 roky
Aktualizace nových verzí - 2 roky